เนื่องจากระบบแอปพลิเคชันของสหกรณ์ได้กำหนดมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิก จึงกำหนดให้ 1 บัญชี สามารถใช้งานได้ 1 อุปกรณ์เท่านั้น เพื่อยกระดับความปลอดภัยสูงสุด

กรณีล็อกอินแล้วพบข้อความแจ้งเตือนดังภาพ เกิดจากอะไร?

ข้อความแจ้งเตือนดังกล่าวจะแสดงขึ้นเมื่อมีการเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกผ่านอุปกรณ์ใหม่มาก่อนหน้านี้

เช่น

• ซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่
• เปลี่ยนอุปกรณ์
• หรือล็อกอินเข้าใช้งานผ่านเครื่องของบุคคลอื่น
 

เมื่อมีการใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะกำหนดให้อุปกรณ์นั้นเป็นเครื่องที่ใช้งานหลักทันที และ ยกเลิกสิทธิ์การใช้งานของอุปกรณ์เดิมโดยอัตโนมัติ
 

ดังนั้น เมื่อสมาชิกกลับมาเปิดใช้งานApp บนเครื่องเดิม ระบบจึงแสดงข้อความแจ้งเตือนว่า “อุปกรณ์ถูกระงับการใช้งาน”

ทั้งนี้ เป็นมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลและธุรกรรมทางการเงิน โดยกำหนดให้ 1 บัญชี สามารถใช้งานได้ 1 อุปกรณ์เท่านั้น

หากต้องการกลับมาใช้งานเครื่องเดิม ต้องดำเนินการอย่างไร?

 1 เขียนบันทึกข้อความ เรื่อง “ขอปลดล็อกการใช้งาน Application”

 2 ถ่ายรูปเอกสารให้ชัดเจน

 3 ส่งผ่าน Line ทางการของสหกรณ์ @forestcoop

เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบและปลดล็อกบัญชีให้ตามขั้นตอน

ตัวอย่างการเขียนบันทึกข้อความ